هدفت الدراسة إلى تحديد مستوى التزام ودعم الإدارة العليا لتحقيق مؤشرات ادارة الجودة الشاملة والمتمثلة بأدنىمعدل عيب في المنتج وأعلى معدل للربحية. واستخدمت الدراسةِ الاستبانة لجمع البيانات مستندة الى مِقياس ليكرتالخماسي، وكان هناك 164 مديرا مستجيبا في مدينةِ سحاب الصناعية.استخدمت الدراسة أسلوب تحليل الانحدارالبسيط لقياس أثر المتغير المستقل في المتغيرات التابعة بالاعتماد على الحزمة الإحصائية( 17.SPSS (V. وقد أظهرت الدراسةِ نتائج منها: أن الشركة التي لديها التزام ودعم قويان من قبل الإدارة العلياِ تحقق مؤشرات إدارةالجودة الشاملة(TQM ) ،مما يؤدي إلى خفض العيوبِ إلى حدها الأدنى وزيادة معدل الأرباحِ إلى حدها الأعلى. وخرجت الدراسة بتوصيات منها : أن تكون الإدارة العليا واضحة في دعمها للجودة، وتُشدد على أن الجودة هي عملكلّ شخصِ، وأن تُوضح مجموعة الأهداف المتعلقة بالجودة ، وتوفر المصادر الملائمة، وأن تتصرف كمصدر تدريبيللعاملين، وتركز على تفعيل فرق العمل ، وأن لا تعمل فرق العمل بينها على مبدأ التنافسية، وأن تكون إلإدارة العليامشتركة بالجودة ومضمنة فيهاِ.