شهد النصف الثاني من القرن العشرين تقدماً في مجال التكنولوجيا يعادل كل ما تحقق في قرون عديدة سابقة، ولعل من أبرز مظاهر التكنولوجيا ذلك الاندماج الذي حدث بين ظاهرتي تفجر المعلومات وثورة الاتصال. ويتمثل المظهر البارز لتفجر المعلومات في استخدام الحاسب الإلكتروني في تخزين واسترجاع خلاصة ما أنتجه الفكر البشري، في أقل حيز متاح وبأسرع وقت ممكن، أما ثورة الاتصال الخامسة فقد تجسدت في استخدام الأقمار، ونقل الأنباء والبيانات والصور عبر الدول والقارات بطريقة فورية. ومن خلال ما سبق لقد أدى امتزاج وسائل الاتصال السلكية واللاسلكية مع تكنولوجيا الحاسب الإلكتروني إلى خلق عصر جديد للنشر الإلكتروني، حيث يتم طباعة الكلمات على شاشة التلفزيون، أو وسيلة العرض المتصل بالحاسب الإلكتروني لكي يتسلمه المستفيد في منزله أو مكتبه، حيث يقترب مستخدمو النصوص الإلكترونية من المعلومات بالكمية والنوعية التي يرغبون فيها، وفي الأوقات التي تناسبهم. وفي ظل هذه التحديات المختلفة وجدت المكتبات الجامعية نفسها مجبرة لا مخيرة في تحديد استراتيجياتها وتغييرها تغييرا جذريا بما يتناسب مع التطور التكنولوجي من جهة، وثورة المعلومات ومصادرها التي أصبحت تتميز بالرقمية بدل الورقية، واحتياجات المستفيدين المتعددة والمتخصصة من جهة أخرى. ولعل أهم تحدٍ يضاف إلى تلك التحديات، هو كيف يمكن للمكتبة الجامعية من وضع خطط واستراتيجيات تسويقية، أي كيف يمكن لها أن تستفيد من تقنيات التسويق على غرار باقي المؤسسات الربحية التي سبقتها بكثير في تطبيقها، إضافة إلى كل هذا كيف يمكن للمكتبة الجامعية جلب أكبر عدد ممكن من المستفيدين معتمدة في ذلك على الإمكانات التي سخرتها تكنولوجيا المعلومات والاتصالات. وهذا ما سنحاول التطرق إليه من خلال هذه الورقة العلمية التي تعالج قضية التسويق في مجال المعلومات، وبالتحديد تسويق خدمات المكتبات الجامعية بين الواقع والآفاق.