Cette étude vise à souligner l’impact des systèmes de management de la qualité sur les pratiques de la gestion des ressources humaines, dans les entreprises industrielles de la wilaya d’Oran (Algérie). Trois types de pratiques sont cernées : le recrutement, la formation et le développement des compétences, et enfin la communication et le partage de l’information. Pour cela, une enquête a été menée auprès de 75 Gestionnaires en Ressources Humaines. Les résultats montrent que les entreprises certifiées ISO 9001mettent plus fréquemment en place une politique globale en matière de recrutement, de formation et de partage de l’information, et développent ainsi progressivement une culture de l’audit RH.

This study highlights the impact of quality management systems on practices management of human resources in industrial companies in western Algeria (Oran city). Three types of practices are identified: recruitment, training and skills development, and finally the communication and sharing of information. For this, a survey was conducted among 75 Human Resources Managers. The results show that companies certified ISO 9001 put more frequently in place a comprehensive policy on recruitment, training and information sharing, and gradually develop a culture of HR audit.