أصبح في الوقت الحالي من الضروري إيجاد طريقة يتم بموجبها مواجهة الصراعات بالصورة الأمثل والأحسن بحيث يتم استثمراها لخدمة المنظمة وتحقيق أهدافها ، وحتى يتم التعامل مع الصراع التنظيمي لا بد من فهم ومعرفة الصراع وأنواعه ومستوياته وأسبابه وأساليب إدارته وهذا ما سوف نتطرق له ، وذلك لنخرج بطرق التعامل معه داخل المؤسسة الإدارية دون ما أن يؤدي إلى آثار سلبية .