The objective of this empirical study was to examine the impact of brand name dimensions, namely; brandperceived price, brand perceived service, brand perceived product quality, brand perceived trust and brandperceived value on mobile products users’ satisfaction. The empirical research was carried out on Nokia as awell-known brand name among Jordanian universities’ students. Another objective was to understand themost influential brand name dimensions on Jordanian universities’ students’ satisfaction. Based on brandname literature, previous empirical and conceptual studies, a self-administered questionnaire was developedas a primary data collection method. The questionnaire instrument was distributed and delivered to aconvenience sample (800 students) of universities students in private and public universities in GreaterAmman Municipality who have Nokia mobile phones. Descriptive statistics, simple and multiple regreesionanalysis techniques were employed to test the research model and hypotheses. Empirical findings revealed apositive and significant impact of brand name dimensions (brand perceived price, brand perceived service,brand perceived product quality, brand perceived trust and brand perceived value) on mobile products users’satisfaction. Further, brand perceived value, brand perceived trust and brand perveiced product quality had thestrongest impact on users’ satisfaction among brand dimesions addressed by this study. Based on researchresults, a number of recommendations were introduced to enhance the role of brand’s several dimesions inmarketing mobile products. Finanly, contribution to marketing knowledge and future research directiuonswere addressed and discussed.

يهدف هذا البحث إلى دراسة أثر أبعاد العلامة التجارية) السعر المدرك للعلامة، والخدمة المدركة للعلامة، والجودة المدركة للعلامة، وثقة العميل المدركة بالعلامة، والقيمة المدركة للعلامة لدى العميل (في رضى العملاء لمنتجات الأجهزة الخلوية، وذلك بالتطبيق على علامة نوكيا على طلبة الجامعات الأردنية، ومن خلاف تعرف أهم أبعاد العلامة التجارية المؤثرة في رضى العملاء لدى طلبة الجامعات الأردنية .وقد تم، بناء على دراسة وتحليل الدراسات السابقة وأدبيات العلامة التجارية، تطوير استبانة لجميع البيانات الأولية للبحث، حيث تم توزيعها على عينة ملائمة مكونة من 800 طالب من طلبة الجامعات الحكومية والخاصة في منطقة عمان الكبرى، الذين لديهم أجهزة خلوية تحمل علامة نوكيا .وتم اختيار فرضيات البحث باستخدام تحليل الانحدار البسيط والمتعدد إضافة إلى استخدام الإحصاء الوصفي لوصف خصائص عينة البحث .وتوصل البحث إلى أن هنالك أثر إيجابي ومهم لأبعاد العلامة التجارية مجتمعة ومنفردة) السعر المدرك للعلامة، والخدمة المدركة للعلامة، والجودة المدركة للعلامة، وثقة العميل المدركة بالعلامة، والقيمة المدركة للعلامة (في رضى العملاء الكلي .إن أقوى أبعاد العلامة التجارية تأثيرا في رضى العملاء كانت قيمة العلامة المدركة، وثقة العميل المدركة بالعلامة، وجودة العلامة المدركة على التوالي .وبنا ء على نتائج البحث تم وضع مجموعة من التوصيات الهادفة إلى تعزيز دور العلامة التجارية بأبعادها المختلفة في تسويق أجهزة الهواتف الخلوية لكل من الشركات والعملاء على حد سواء .ومن ثم تم التعرض إلى إسهام البحث في المعرفة التسويقية، كما تم تحديد بعض آفاق البحث المستقبلية التي يمكن أن يفيد منها باحثون آخرون.