هدفت هذه الدراسة إلى تقييم المناخ التنظيمي السائد، ومستوى السلوك الإبداعي في فنادق فئة الخمس نجوم في مدينة العقبة من وجهة نظر العاملين، والتعرف على طبيعة العلاقة بين المناخ التنظيمي والسلوك الإبداعي فيها ،ومعرفة فيما لو كان هناك فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى دلالة (a= 0.05) في السلوك الإبداعي لدى العاملين تعزى للمتغيرات الشخصية و الوظيفية (الجنس، العمر، الخبرة الوظيفية، المؤهل العلمي والمستوى الإداري للوظيفة). تم تصميم استبانة من 44 سؤالاً، وتم توزيعها على عينة عشوائية طبقية من (409) موظفاً تمثل 50% من مجتمع الدراسة واسترد منها (301) استبانة، حيث كانت نسبة الاستجابة 73.6%. وباستخدام الرزمة الإحصائية SPSS Version-12 والإحصاء الوصفي والنسب المئوية، والمتوسطات الحسابية، والانحرافات المعيارية تمًّ تقييم مستويات المناخ التنظيمي والسلوك الإبداعي في الفنادق. وتم استخدام تحليل الانحدار وإحصائي ف وإحصائي ت لمعرفة العلاقة بين المناخ التنظيمي والسلوك الإبداعي، كما تم استخدام تحليل التباين الخماسي لمعرفة أثر الخصائص الشخصية والوظيفية في السلوك الإبداعي. وكشفت الدراسة عن أن تقييم العاملين للسلوك الإبداعي كان إيجابياً كما أن تقييم العاملين للمناخ التنظيمي بكافة أبعاده مجتمعة ومنفردة كانت إيجابية و على الترتيب التالي حسب أهميتها (الانتماء التنظيمي، الحوافز، اتخاذ القرارات، القدرة على تحمل المخاطرة والتدريب) كما أن هناك علاقة إيجابية ذات دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة(a= 0.05) فأقل بين أبعاد المناخ التنظيمي مجتمعة ومنفردة والسلوك الإبداعي، كما بينـت الدراسة وجود فروق دالة إحصائياً عنـد مستوى دلالـة (a= 0.01) في السلـوك الإبداعي تعزى لمتغيرات العمر، المؤهل العلمي، المستوى الإداري للوظيفة. توصي الدراسة بمراجعة أبعاد المناخ التنظيمي بشكل مستمر لتعزيز جوانبه الإيجابية ومعالجة جوانبه السلبية، والتعرف على احتياجات العاملين التدريبية وتصميم البرامج بشكل يتناسب معها، والعمل على تشجيع التجديد والابتكار، وإيجاد وحدة تنظيمية في الهيكل التنظيمي لتقديم الدعم المعنوي والمادي للعاملين وتحويل السلوك الإبداعي إلى نتائج إبداعية.

This study aims at, first, evaluating the current organizational climate and the creative behavior of the Hotel of Aqaba from the viewpoint of its personnel, second, knowing the nature of the relationship between the organizational climate and the creative behavior and, third, finding out the differences that carry statistical implications at the level (α = 0.05) in the creative behavior of the personnel inscribed to personal and work variables (i. e. , sex, age, experience, qualifications and work administrative level). A questionnaire of forty-four questions is designed and administered among 409 personnel (=50% of the informants). Only 301 (=73.6%) forms are received. In order to evaluate the organizational climate and the creative behavior of the company, the information is processed by the use of SPSS V-12, Descriptive Statistics (percentages and means and Standard Deviation). Moreover, Regression Analysis, Statistics F and T, and five way (ANOVA) have all been used for the same purpose. The results reveal that the personnel’s evaluation is positive. The same applies to the organizational climate of all its dimensions respectively, (organizational commitment, incentives, decision-making, hazard-bearing ability and training). Statistically speaking, there is a positive relationship (α = 0.05 or less) between all the dimensions above and creative behavior. Furthermore, the results show a statistical significance of difference at the indication level (α = 0.01 or less) in the personnel’s creative behavior due to age, qualifications and work level variables. This study recommends reviewing the organizational climate continuously to reinforce its positive aspects and treat its negative aspects. The study also seeks to know the employees' training needs and to design appropriate tranining programs. Furthermore, the study encourages internal innovation and creates a unit in the organizational structure to introduce abstract and financial support and transfer creative behavior into creative results