تقنية الويب 2.0 هي انطلاقة جديدة في عالم الويب والتي تقوم على مبدأ المشاركة والتفاعل مع المستفيد . وقد تناول البحث العلاقة بين العاملين في المكتبة والمستفيدين منها باستخدام . بيئة مكتبات 2.0 وقد عرض البحث المهام والمميزات التي تقدمها المكتبات في بيئة الويب 2.0 وتعلمها ومنها التعامل مع كافة اشكال المعلومات والجمع بين استخدام المصادر الالكترونية والمصادر المطبوعة، وتوصل البحث الى العديد من النتائج أهمها: مشاركة المستفيد في افكاره في تنفيذ فكرة او نظرية ساقها باحثين متخصصين بتغيير تلك الفكرة او تصحيح المعلومة من خلال ابداء الرأي في المدونات، وتقديم المكتبات خدماتها على الانترنت من خلال نشر فهارسها الآلية للمستفيدين لتوفير السرعة واعلامهم بكل جديد لديها ، والمكتبة المركزية في الجامعة . التكنولوجية ببغداد أنموذجا في تقديم خدماتها في بيئة الويب2.0.