يتعلق موضوع الدراسة، وتكمن أهميتها في تركيزها على العنصر البشري في المنظمات الصناعية، وذلك لأن الاهتمام بالعنصر البشري ككائن اجتماعي إنساني من أهم العناصر في العملية الإنتاجية، وأنه كلما كان هناك اهتمام متوازن بين العناصر المادية والبشرية في المنظومة الإنتاجية الصناعية، كلما كان ذلك أدعى إلى نجاحها. والدراسة الحالية تهدف إلى دراسة واقع العلاقات الاجتماعية والإنسانية في المنشآت الصناعية، ومدى الاهتمام بدراستها من قبل المختصين والباحثين الاجتماعيين، إضافة إلى التعرف على مدى رضاء العاملين عن أوضاعهم وأوجه الرعاية الاجتماعية المقدمة لهم، والصعوبات التي تحد من تكيفهم في إطار علاقات اجتماعية وإنسانية داخل المنشأة الصناعية. والدراسة من الدراسات الوصفية التحليلية باستخدام طريقة المسح الاجتماعي لعينتين من الفئات العمالية (300 مفردة)، والقيادية (75 مفردة) في عدد من المنشآت الصناعية الممثلة للقطاع الصناعي بمدينة جدة، وقد اعتمدت الدراسة على الاستبانة كأداة رئيسة في البحث، إضافة إلى ملاحظة وتدوين واقع السلوك الإداري والعلاقات الإنسانية في مجال العمل أثناء الزيارات الميدانية لجمع بيانات الدراسة. ومن أهم النتائج التي توصلت لها الدراسة تدني مستوى العلاقات الاجتماعية والإنسانية داخل المنشآت الصناعية إلى حد كبير، وبالذات مستوى العلاقة بين فئة العمال وفئة القيادات، وغالبا ما تميل إلى علاقة رسمية أكثر من كونها علاقة ذات طابع إنساني، إضافة إلى القصور في الاهتمام بالدراسات التتبعية والتقييمية لواقع تلك العلاقات ومدى الرضا عنها في المنشآت الصناعية.

The subject of the study, and the importance lies in its focus on the human element in industrial organizations, because the attention to the human element as a social humanitarian of the most important elements in the production process, and that whenever there was a balanced attention between the elements of physical and human resources in the organization of industrial productivity, as it claimed to success. Accordingly, the present study aimed to examine the reality of social relations and humanitarian situation in industrial institutions, and the interest to study by specialists and social researchers, as well as to identify the extent of satisfaction of staff about their situation and their social welfare, and the difficulties that limit their adaptation in the context of social relations within the industrial establishment. The study was based on a descriptive analytical approach in a social survey sample representing the industrial sector in Jeddah City, the questionnaire was the main instrument for research, in addition to notice and identify the reality of administrative and human relations at work during the field visits to collect the data. One of the main results of the study reached the low level - to a large extent - of social and human relations within the industrial establishments, and in particular the level of the relationship between the workers and their leaders, and often tend to a formal relationship, in addition to deficiencies in the follow-up studies and evaluation of the reality of those relations and the extent of satisfaction expressed in industrial plants.